【書評/心得】最困難的事 從樹狀圖開始解決

今天要分享的書是奧村隆一的「最困難的事，從樹狀圖開始解決」

推薦指數：7/10

Key Takeaway：

1. 善用「圖解思考術」解決問題。（找出實例——進行比較——化成圖形，引導答案。)
2. 五大圖形：樹狀圖、流程圖、矩陣圖、文氏圖、分佈圖
3. 畫圖並不是為了找出「正確」答案，而是適當答案，並讓思考更有效率。因此同一個狀況或問題，換成他人來畫，有可能引導出不同答案。

今天這本書是一本實用性質工具書，裡面提供了大量的實例以及操作方式讓讀者熟悉與操作作者所謂的「五大圖形技法」。裡面的圖形我相信大部分的人都知道，並非什麼複雜難以閱讀的統計圖表。重點是如何運用書中的思考模式，抽絲剝繭的引導出適當的答案。以下會針對五個不同圖表運用做簡易說明。

圖形思考步驟說明：
1. 找出實例（找出所有可能因素/原因）：
。列出實例前，請確認是否理解「希望解決的問題究竟是什麼」。
。可將問題分解成幾個小問題，各自找出答案後再整合。

2. 比較（找出實例間的關係）。將實例進行比較，從中思考項目之間有無共同點，或找出差異。
。先用擴散性思考，再用聚斂性思考。
擴散性思考：腦力激盪，越多越好。
聚斂性思考：收整成圖形，統整歸納。

3. 畫出圖形（導出答案）
配合圖形找出不合邏輯處，深入了解狀況和問題。

樹狀圖：毫無遺漏找到應考量項目，避免重複出現，系統性係掌握整體。(MECE)

Step1:列出所有要素（實例）
Step2:比較（分類）
Step3:畫成圖形，並隨時補充不足要素

流程圖：
釐清問題的因果關係，能清楚理解順序，有助了解各項目之間的關係。

Step1:列出所有要素（問題的背後因素或可能原因）
Step2:比較（分類），並以箭頭方式互相連接
Step3:畫成圖形，思考有沒有進一步可能性

矩陣圖：
以2個觀點來比對問題，可檢視有無遺漏要素，或找到要素間的全新關係。

Step1:列出所有可能實例
Step2:以兩種不同觀點比較，來分類列出的實例
Step3:畫成分割的表格圖形，要素最好控制在4個（4X4=16格）以內

文氏圖：
找出交集，了解重疊項目之間關係。

Step1:列出所有可能實例
Step2:在比較時相互對照，找出其中的關鍵詞。(確認關鍵詞是否存在並列關係，或是包含在哪一個關鍵詞底下）
Step3:將每個觀點以圖形表示，繪製成圖。

散佈圖：
將資訊數據化（量化方式呈現），提升客觀程度，增加決策準確度。

Step1:列出所有可能實例
Step2:找出step1列出的內容中，可用量化表現的兩大主軸
Step3:將要素轉換成數據，繪製成圖

透過以上五種圖形的應用，未來對於任何需要解決的課題都能有更系統性的思考，掌握重點要素並提出適當方案。